Gameshop project delivery Essent

De opdrachtgever Essent stond voor de uitdaging om de regie te voeren over meerdere uitbestedingspartners, op weg naar een offshore managed-services sourcing model. Azfa heeft in samenwerking met Sogeti Nederland aan de implementatie van de nieuwe processen bijgedragen door het met een klein team ontwikkelen en uitvoeren van een management game voor het project delivery proces op basis van een ‘real live’ project. We hebben deze game diverse keren succesvol uitgevoerd met alle betrokken interne en externe partijen (Essent, Sogeti, Infosys en Accenture, in Nederland, Polen en India). De betreffende medewerkers zijn getraind en op basis van de spelsimulatie heeft de organisatie hierdoor vroegtijdig knelpunten kunnen constateren in de processen. Op basis daarvan hebben we een adviesrapport met verbeterpunten opgeleverd aan het IT management van Essent.